سیدمحمد بطحایی در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، درباره مراکز ارجاع فرهنگیان، اظهار داشت: اگر فرد فرهنگی بیمه شده به بیماری مبتلا شود می‌تواند طی تماس در طول شبانه‌روز با مرکز ارجاع اطلاعات مراکز درمانی معتبر را متناسب با مشکل جسمی و بیماری خود دریافت کند.
وی افزود: این سامانه مشابه ۱۱۸ است اما نسبت به تلفن‌های گویای معمول پیشرفته‌تر است و اطلاعات آن تخصصی است.
معاون توسعه مدیریت و پشتیبانی وزارت آموزش و پرورش با اشاره به عقد قرارداد با مراکز مهم درمانی گفت: عقد قرارداد با مراکز درمانی و تخصصی به موازات ارائه خدمات درمانی از طریق بیمه تکمیلی انجام می‌شود و فرهنگیان هنگام مراجعه به مراکز فرانشیز هم نمی‌پردازند و پرداخت کامل هزینه‌های درمانی برعهده آموزش و پرورش است.
بطحایی ادامه داد: مرکز قلب تهران، موسسه رویان و مرکز چشم پزشکی بصیر از جمله مراکز هستند که با آنها قرارداد بسته‌ایم و تدابیری را اندیشیده‌ایم تا یک نیروی ویژه برای پذیرش فرهنگیان در این مراکز مستقر شود تا کارهای درمانی فرد بیمار از طریق وی انجام شود.
وی بیان کرد: فرهنگیان برای استفاده از این خدمات نیاز به شرایط ویژه‌ای ندارند و تمام افراد صاحب بیمه تکمیلی می‌توانند از این امکانات استفاده کنند.
